ความโกรธ
เหตุการณ์ : สั่งอาหารผ่าน G.*.* Food จากร้านที่ไม่เคยสั่ง เป็น เครป สั่งไป 2 ชิ้น ตอนรับได้มาชิ้นเดียวไม่ได้ตรวจสอบ ทักท้วงต่อหน้า Rider ไม่มีบิลจากร้านติดมา เมื่อรู้จึงเข้า App แจ้งไปมีแบบฟอร์มให้กรอกแล้วส่งทาง email ส่งแล้วมีระบบอัตโนมัติตอบกลับว่าได้รับเรื่องแล้ว
อารมณ์ : โกรธ ปั่นป่วน รู้สึกถูกเอาเปรียบ ไม่ยอมจะต้องเอาคืน
ระบบ
ระบบอัตโนมัติไม่ได้ตอบอะไรให้กระจ่างบอกเพียงรับเรื่องไว้เพื่อตรวจสอบ แจ้งทาง email เพิ่มเติมว่าขณะนี้กำลังเป็นสถานการณ์ โควิทอาจล่าช้าไปบ้าง
ความโกรธเข้าครอบงำ คนรอบข้างหนี ไม่ได้เอ่ยปากพูด แต่ภาษากายเก็บไม่อยู่ ไม่พูดตลอดเวลาที่โกรธ
เวลาผ่านไป ค่อยสงบลงบ้างยังติดใจอยู่ เข้า App ปรากฏว่าข้อความ อยู่ระหว่างตรวจสอบ ข้อความทาง email มาปรากฏใน App ด้วย
ความโกรธกลับมาอีกเลื่อนลงไปดูเห็นมีเบอร์ให้โทรติดต่อได้
เวลาแห่งความโกรธแค้น ผ่านไป 1ชั่วโมง
โทรเลย...
ผู้คน
เสียงตอบรับปลายสายสุภาพ แต่ยืนยันว่าหลักฐานไม่พอจะขอปิดเรื่อง ความโกรธกลับมาอีก
สนทนากันสักพัก ปลายสายขอให้รอ ฟังเสียงรอสายสักพัก เขาจะชดเชยให้เป็นกรณ๊พิเศษ และในครั้งต่อไปขอให้ถ่ายรูปอาหารต่อหน้า Rider ตอนที่อยู่ในถุงก่อนรับประทานอาหาร
เรียนรู้อะไรบ้าง
ความโกรธทำให้ร้อน ผู้คนหนีหาย
ระบบมีเงื่อนไขไร้ความรู้สึก อย่าไปหวังความเข้าใจจากระบบอัตโนมัติ สัญญาจะไม่หวังและเข้าใจ
ผู้คน คนที่ได้รับการฝึกฝนมา รับมือกับคนโกรธได้ ในการสนทนา เขาทำให้เราสิ้นหวังและเห็นว่าเป็นความผิดของเรา เมื่อเรารับได้เขาให้เราจัดการความโกรธของเราเพียงลำพัง แล้วเมื่่อเวลาผ่านไป เขายื่นความหวังกลับมาให้ ขณะนั้น เรารู้สึกพึงใจขอบคุณ เหมือนได้รับความช่วยเหลือแล้ว เขาปิดงานของเขาได้งดงาม เราได้ค่าเสียหายน้อยกว่าที่จ่ายไป (ค่าอาหาร 10% ถูกหัก เสียค่าโทร 10 นาที เสียเวลา 1 ชั่วโมงกว่า และสำคัญที่สุดเสียอารมณ์ที่นำการเสียสุขภาพมา
เรียนรู้ว่า รักษาความเป็นปกติจะแก้ปัญหาด้วยสติและความสงบจำเป็นในครอบครัว จะใช้ระบบต้องเข้าใจระบบให้ดี ผู้คนในระบบยังคงไร้ความรู้สึกมีเงื่อนไขกำกับเช่นกัน อย่าไปดีใจกับการชดเชยที่ได้มาอย่าเสียใจกับสิ่งที่เสียไป มีสติและป้องกันไว้
ความผิดพลาดทำให้สูญเสีย
สิ่งควรทำเมื่อสั่งอาหาร ตรวจสอบเมื่อได้รับให้ครบถ้วนต่อหน้า Rider (ตรวจนะได้ แต่lส่วนใหญ่ Rider มักรีบไปเรียกไม่ทัน เกรงใจ Rider) ถ้าไม่ครบ ถ่ายรูป ส่งเข้าระบบ แล้วรอสักพักค่อยโทรติดต่อ
